Pregunta

Sin duda alguna. MÁS Rent a Car te da las mejores opciones de renta de auto para tu viaje, estos son algunos de los beneficios de MÁS Rent a Car:

• Prepago y facturación en línea.
• Precios reales.
• Opción sin depósito en algunas oficinas.
• Tu decides que tarifa reservar.
• Todas las reservaciones incluyen conductores adicionales sin costo, protección del vehículo de acuerdo a la opción elegida, y seguro de daños a terceros como lo marca la ley.
• No se aplica ningún costo adicional por edad de conductor.
• Estamos ubicados en puntos estrategicos de viaje de turismo y negocios.
• Amplia variedad de vehículos

Al momento de realizar una reserva, se escoge el tipo vehículo de acuerdo a las categorías disponibles. Cada categoría puede contar con 1 o más modelos dentro de la misma. Por lo que no es posible reservar un modelo en especifico, ya que lo que se reserva es la categoría. Si no contamos con la categoría de auto que reservaste, te otorgaremos uno de mejor categoría.

Los métodos de pago en línea pueden ser tarjeta de crédito o débito respaldados por una institución financiera, puede ser Visa, Mastercard o American Express. Tu pago lo realizarás al finalizar el proceso de reservación directamente en la página. Recuerda que tenemos algunas opciones de pago a meses sin intereses de acuerdo a tu monto de pago y tipo de tarjeta de crédito.

Al llegar a la oficina podrás omitir el uso de tarjeta de crédito con nuestra opción sin depósito, disponible principalmente en los destinos de playa. Te invitamos a consultar los términos y condiciones de esta opción. En caso que la opción sin depósito no este disponible para el destino al que viajas, se te solicitará una tarjeta de crédito personalizada y con más de 1 año de uso para una retención o depósito en garantía.

Al momento de realizar tu reservación en línea, deberás ingresar tus datos de facturación y la recibirás en un lapso de 24 a 48 horas en tu correo electrónico.

En caso de realizar un pago en mostrador será necesario que solicites la factura de este monto al momento de realizar tu pago, dejando tus datos de facturación en mostrador. Recibirás un correo con tu factura al finalizar tu contrato en un lapso de 72 horas. 

En caso de dudas o correcciones, favor de contactar al área de atención en el correo atencion@mexrentacar.com

Es importante presentar los documentos en físico y vigentes durante tu periodo de renta, cumpliendo con los requisitos que te compartiremos a continuación para hacer válida tu reserva:

• Identificación oficial: INE o Pasaporte.
• Licencia de conducir vigente: Debe contar con más de 1 año de uso y en alfabeto romano. En caso de no contar con una licencia en alfabeto romano, deberás presentar una licencia de conductor internacional vigente y en físico.
• Tarjeta de crédito: Deberá estar personalizada al nombre del conductor principal y tarjetahabiente y con más de 1 año de uso. Es importante presentar la tarjeta en físico, ya que por el momento no contamos con pagos a través de contactless o tarjetas digitales.

*En caso de aplicar la opción sin depósito y cumplir con los requisitos de esta, la tarjeta de crédito no será necesaria.

*En referencia a las licencias virtuales de CDMX, esta solo será aceptada en CDMX, para rentas en otros estados de la República Mexicana o en la oficina de California CBX, se solicitará la documentación en físico.

La siguiente política se aplica a todos los residentes del sur de California.

• Dos identificaciones con nombres que coincidan, se debe tener una foto para verificar la identidad (licencia de conducir, pasaporte, identificación estatal, tarjeta de Costco, nombre grabado en la tarjeta de crédito).
• Dos tarjetas de crédito principales a nombre del arrendatario principal. (no se aceptan tarjetas prepago).
• Comprobante de seguro vigente en el momento de la recogida.
• Factura de servicios públicos actual con la dirección correspondiente a la licencia (puede ser una forma digital de la factura).
• Limitaciones de kilometraje y restricciones geográficas.
• Se requiere un depósito reembolsable de la cantidad de $1000.00 USD además del alquiler.

Las tarifas no incluyen gasolina. El auto deberá ser devuelto con la misma cantidad de gasolina con la que se otorgó inicialmente, esto para evitar cargos por recarga de combustible.

Contamos con el servicio de prepago de gasolina, pregunta por el precio directamente en mostrador, ya que varía dependiendo el modelo del auto. Con este servicio, recibes el tanque lleno y lo puedes devolver vacío o en cualquier cantidad menor a como se te entregó.

 Reservando directamente en MÁS Rent a Car puedes rentar un auto sin depósito, siempre y cuando cumplas con los requisitos para esto. La opción sin depósito únicamente está disponible para reservaciones realizadas a través de www.masrentacar.com para las siguientes oficinas: 

Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel, La Paz, Loreto, Los Cabos y Puerto Vallarta

Deberás presentar los siguientes documentos:

• Identificación oficial (Pasaporte o INE).
• Licencia de conducir vigente.
• Boleto de avión de llegada y confirmación de vuelo de salida 

*No aplica en las categorías de vehículo: Premium SUV (Chevrolet Suburban o similar), SUV Todoterreno (Jeep wrangler o similar), Van grande (Toyota Hiace o similar), SUV Intermedia (Kia Sportage o similar), Standard SUV (Nissan X-trail o similar). 

Reservando en www.masrentacar.com no es posible reservar y realizar tu pago de renta en mostrador. MÁS Rent a Car es una opción de prepago en línea que te da la facilidad de pagar a meses sin intereses o de contado en línea, buscando facilitar y agilizar tu proceso de renta. 

Únicamente podrás liquidar en mostrador algún servicio adicional como silla de bebé o aumento de categoría de vehículo.

MÁS Rent a Car está ubicado en el Aeropuerto Internacional de Cancún y cuenta con las mejores tarifas y vehículos para todo tipo de viajes. Puedes decidir entre una tarifa económica que ya te incluye lo esencial para tu viaje o la opción más completa que incluye todas las protecciones para que no te preocupes por nada durante tu viaje.

MÁS Rent a Car es la mejor opción para rentar un auto en Cancún. Con una amplia variedad de vehículos, los mejores precios y opción de renta sin depósito. Ubicados en el Aeropuerto Internacional de Cancún en el área de arrendadoras y con mostradores en las 4 terminales del aeropuerto. Además contamos con oficinas en puntos estratégicos de la República Mexicana y oficinas afiliadas alrededor del mundo como Mex Rent a Car. 

Al rentar un auto es importante tomar en cuenta los siguientes aspectos:

• Revisar si tu tarifa incluye seguros del auto.
• Conocer los métodos de pago y depósito.
• Verificar los términos y condiciones.
• Si reservaste a través de un tercero, recomendamos ampliamente revisar tu voucher de reservación y en caso de dudas, comunicarte directamente con la arrendadora de vehículos.
• Conocer la cantidad del depósito que se te solicitará como garantía.
• Revisar las condiciones del vehículo a la entrega.
• Conocer las políticas de devolución del auto. (gasolina, tiempo de espera, etc.)

La mejor opción de renta de autos en Guadalajara es MÁS Rent a Car, también puedes encontrar como Mex Rent a Car. Puedes ubicarnos en 3 puntos estratégicos de la ciudad, Aeropuerto Internacional de Guadalajara, Colonia Chapalita y Av. Américas. Contamos con los mejores precios y variedad de vehículos y somos una empresa 100% mexicana que busca darte la mejor atención en todas nuestras oficinas. 

Para rentar un auto en los cabos necesitas los siguientes documentos:

• Ser mayor a 18 años
• identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
• Licencia de conducir vigente
• Tarjeta de crédito con más de 1 año de uso y personalizada.

*En caso de aplicar a la opción sin depósito, deberás presentar tu vuelo de llegada y confirmación de vuelo de regreso.

*Si tu licencia de conductor no está expedida en alfabeto romano, será necesario presentar una licencia de conductor internacional vigente.

Podrás rentar un vehículo con MÁS Rent a Car en los siguientes destinos:

Oficinas en aeropuertos:

• Bajío
• Chetumal
• Culiacán
• Cancún
• Cozumel
• CDMX (Benito Juárez)
• CDMX (Felipe Ángeles)
• Guadalajara
• Hermosillo
• La Paz
• Loreto
• Mérida
• Monterrey
• Puerto Vallarta
• Puerto Escondido
• Querétaro
• San Jose del Cabo
• Tuxtla Gutiérrez
• Tijuana 
• CBX (Cross Border Xpress San Diego)

Oficinas dentro de la ciudad:

• Guadalajara Chapalita
• Guadalajara Américas
• La Paz Malecón
• Loreto Centro
• CDMX Reforma
• Playa del Carmen Centro
• Playa del Carmen Mayan Palace
• Tulum
• CBX (Cross Border Xpress San Diego)

Contamos con una amplia gama de vehículos que se adaptan a todas tus necesidades. Desde un auto económico hasta camionetas premium, SUV’s y VAN’s. Los modelos y marcas pueden variar dependiendo la ubicación de recogida. Puedes revisar algunos modelos de referencia en la sección de "Maneja".

Sí, es posible rentar el vehículo en una oficina y devolverlo en otra, únicamente se debe realizar el pago de "drop off" y que el costo depende de la ubicación de recogida y la de devolución. En caso de devolver el vehículo en CDMX será necesario informar anticipadamente a la oficina dónde recogerás tu vehículo, ya que existen algunas limitaciones de manejo dentro de esta ciudad y esto nos ayudará a mejorar tu experiencia de renta.

La mejor agencia para rentar un auto es MÁS Rent a Car y Mex Rent a Car. Puedes encontrarnos tanto en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez como en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, así como cerca del famoso Ángel de la Independencia. Con una amplia variedad de vehículos y excelentes precios, puedes rentar un auto desde el aeropuerto o dentro de la ciudad, para que puedas viajar seguro por la Ciudad de México y sus alrededores.

Aeropuerto Internacional Benito Juárez:

Terminal 1 y 2: puedes encontrarnos después del área de equipaje, ubicándonos con los logos de MÁS Rent a Car y Mex Rent a Car.

Oficina principal:  Av. Capitán Carlos León s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX

Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles:

Salida Nacional: Nos encontramos saliendo del área de equipaje, a la derecha. Puedes ubicarnos con los logotipos de MÁS Rent a Car y Mex Rent a Car.

Ciudad:

Dirección: Florencia 36, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX

Puedes ubicarnos con el logo de Mex Rent a Car a dos cuadras del Ángel de la Independencia, a un costado del 7 eleven.

Rentar un auto es la manera más segura y cómoda para transitar en la Ciudad de México y sus alrededores. Disponer de tu tiempo, espacio y comodidad es primordial para hacer de tu viaje toda una experiencia. Evita contratiempos, cargos inesperados, tarifas dinámicas y viaja a tu tiempo, y a dónde tú quieras.

La mejor página para rentar un auto es www.masrentacar.com qué te ofrece pago, facturación en línea, y las mejores opciones de tarifas para que escojas la que más te convenga. Cualquiera que sea la opción que decidas tomar, ya te incluye:

• Seguro de Responsabilidad a terceros requerido por la ley.
• Seguro de protección parcial o total al auto, depende la opción que selecciones.
• Conductores adicionales ilimitados sin costo.
• Sin costo por edad mínima.

Reserva tu auto en MÁS Rent a Car para conocer Monterrey sin límites y con la mejor atención.

El precio de un auto en renta en Cancún puede variar de acuerdo a la temporada, el tipo de vehículo, los seguros incluídos y la página donde reserves. Te recomendamos siempre reservar con antelación y estar al pendiente de las promociones disponibles. El precio en MÁS Rent a Car puede variar desde los $600 MXN por día para un auto económico con un seguro parcial 10% deducible, hasta $1,300 por día con un seguro de cobertura total 0% deducible para un auto de la misma categoria. Las camionetas SUV pueden variar desde $1,500 MXN con seguro parcial 10% deducible, hasta $2,200 MXN con cobertura total 0% deducible. Sin embargo, el precio puede variar dependiendo la temporada en la que busques rentar un auto. 

Si tu renta es en México, MÁS Rent a Car te ofrece la 2 opciones para reservar:

• MÁS light: Esta tarifa te incluye seguro de responsabilidad de daños a terceros, conductores adicionales sin costo, seguro 10% de deducible en caso de robo total o colisión.
• MÁS total: Esta tarifa te incluye extensión de responsabilidad de daños a terceros, conductores adicionales sin costo, seguro 0% de deducible en caso de robo total o colisión, asistencia en el camino, gastos médicos por número de ocupante y seguro de protección por accidente en llantas y cristales.

Si tu renta es en CBX (Cross Border Xpress San Diego)

• MÁS básica: Incluye seguro de responsabilidad civil y conductores adiciones sin costo.
• MÁS total: Esta tarifa te incluye el seguro de responsabilidad civil, conductores adicionales sin costo, seguro de cobertura 0% de deducible en caso de accidente o robo total.

Pará más información detallada sobre lo que incluyen estas protecciones, te invitamos a revisar términos y condiciones. MÁS Rent a Car no aplica ningun cargo por edad.

Tu decides si quieres agregar algun servicio extra. Al momento de reservar en MÁS Rent a Car, todas las reservaciones incluyen el seguro de responsabilidad civil que se requiere por ley. Adicional a esto, MÁS Rent a Car te da 2 opciones para que tu decidas que se acomoda mejor a tu viaje. 

Nuestros asesores te recomendarán siempre elegir la opción de protección total para que estes protegido al 100% durante tu renta y ante cualquier inconveniente, sin embargo, estas son opcionales. 

Recomendamos llamar directamente a tu proveedor de seguros para obtener más información o especificaciones.

Los seguros particulares o por terceros que ofrecen la protección y pago de daños de un auto rentado no estarán incluidos en tu contrato de arrendamiento, debido a que es un seguro mediante reembolso.

Al momento de alquilar un auto existen varias opciones de seguro de acuerdo a la protección, beneficios que ofrecen y costo. Estos seguros se incluyen en tu renta y serán los que en caso de algún daño, accidente o robo, cubran el costo del mismo directamente. Sin embargo un seguro mediante reembolso, al no estar incluido en tu contrato de arrendamiento, la responsabilidad recae directamente en el arrendatario. Es decir que en caso de daño, accidente o robo, el titular del contrato es responsable del pago correspondiente y posteriormente deberá cubrir un proceso de solicitud de reembolso directamente con el seguro particular o de tercero. Por nuestra parte, se podrá brindar información relevante para apoyar en este proceso, sin embargo el reembolso y pago será responsabilidad completamente del particular o tercero. 

Te invitamos a verificar los requisitos que tu seguro particular necesitará en caso de accidente, robo o daño. Así como solicitar más especificaciones de tu seguro y referentes a la cobertura que te proporcionarán durante tu renta de auto. 

El seguro FLEX es la opción de cambios y cancelaciones de MÁS Rent a Car. Este seguro te da la opción de realizar cualquier cambio o cancelación hasta 24 horas antes de tu renta.

En caso de requerir modificar tu reservación, no existe costo extra por cambios; únicamente deberás cubrir la nivelación tarifaria en caso de ser necesario.

El costo del seguro FLEX depende de la categoría de vehículo reservado, así como del número de días de renta.

Debido a la fluctuación de los tipos de cambio y al ser una empresa independiente, se estipula el tipo de cambio en tu contrato y de acuerdo a este se realiza la conversión para el cobro correspondiente. Sin embargo, los cargos se aplican en pesos mexicanos de acuerdo a esta referencia en dólares, por lo que si el monto reflejado en dólares es diferente, corresponde al valor del tipo de cambio entre tu banco y el estipulado en tu contrato, sin embargo, la cantidad en pesos mexicanos es la misma. 

Es importante verificar si tu banco emisor aplica cargos extra por transacciones en el extranjero, ya que Mex Rent a Car no se hace responsable por este tipo de cargos.

Sí. Rentando tu auto dentro de México podrás manejar entre los diferentes estados. Si rentas el auto fuera de la Ciudad de México y deseas manejar dentro de esta ciudad, por favor notificarnos con anticipación para poder proveerte de un auto que cumpla las regulaciones de la Ciudad de México.

Si rentas tu auto en México puedes manejarlo en Estados Unidos con la previa contratación de nuestro seguro de cobertura extendida a Estados Unidos (USI). Si rentas tu auto en Estados Unidos no es permitido cruzar a México con el mismo. Por el momento no es permitido cruzar el auto a países hacia el sur de México.

En el caso de California, rentando un auto en CBX (Cross Border Xpress), podrá manejar el vehículo dentro de los estados de California, Nevada y Arizona, notificando a la oficina. En caso de requerir cruzar la frontera hacia México, es necesario notificar a la oficina, ya que las condiciones para esto dependerá del tipo de vehículo y protecciones adquiridas.

Posterior a finalizar tu contrato y obtener tu comprobante de liberación "CHECK OUT" el tiempo aproximado en que verás reflejado el depósito en tu cuenta depende de tu entidad bancaria y puede variar entre 7 a 21 días hábiles. 

Si el tiempo estimado ya pasó, te recomendamos ampliamente contactar a un ejecutivo de tu entidad bancaria con tu número de referencia que podrás identificar en tu comprobante "CHECK OUT" para que puedan identificar la operación y liberar tu garantía. 

En caso de cualquier duda adicional o si no cuentas con tu comprobante, puedes solicitarlo en atencion@mexrentacar.com y uno de nuestros ejecutivos se encargará de enviártelo.

Nuestra política es de 30 días después de encontrarlos. Recuerda que por nuestra parte no nos hacemos responsables de objetos olvidados; sin embargo, nuestro protocolo indica que al encontrar un objeto olvidado debe entregarse al gerente de oficina y se resguarda en un máximo de 30 días.

Es importante recalcar que al momento de recuperar el objeto, los gastos corren por el arrendatario o responsable del objeto. En caso de requerir seguimiento con relación a objetos olvidados, por favor contáctanos a atencion@mexrentacar.com o al teléfono +52 (33) 4624 2114.